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微信营销-7天连锁酒店“7天会”成行业标杆
奇程旅行网  2013-12-04
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从今年以来国内多家中端连锁快捷酒店正在默默转型升级软硬件,抢占中端客源。多家高星级酒店也变得日益亲民,从价格方面给予旅客更多优惠;各家酒店调整经营策略的背后是中端消费力的崛起和酒店业对这一新兴市场的争夺。

今日下午13点30分,腾讯微信在广州召开“微信?公众”合作伙伴沟通大会。首次官方解读十月底上线的新版微信公众平台以及开放的九大高级接口可以为企业带来的价值。

作为已经在微信公众平台上找到新机会的企业,易迅、中信银行、7天连锁酒店等在内的企业代表,将分别介绍他们是如何运营及挖掘出微信公众账号的价值。而 在演讲开始前,各类有代表的公众账号将会为参会者展示各自账号的服务特点,比如作为酒店行业第一公众服务号的7天连锁酒店官方微信账号“7天会”,将提供 7*24小时在线实时客服、酒店查找和预订等体验过程。

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此前微信向服务号开放的九大高级接口涉及众多常用功能,包括语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、获取用户地理位置、获取用户基本信息等。微信产品部副总经理张颖称:“这是真正意义上微信公众平台对外亮相,今后的生态蓝图的规划和价值都在这里。”

酒店业:“7天会”成行业标杆

2013年5月,7天连锁酒店正式开通了官方微信账户“7天会”,成为酒店行业第一家7*24小时在线实时客服的公众服务号,日处理消息数超过一万条。 背靠着7天自身的庞大会员体系,“7天会”的粉丝数一个月内便已突破20万,此后在短短数月内粉丝数已达80万人次,目前,“7天会”官方微信公众账号的 粉丝数量仍以日均5千人次的速度在增长,有望在年底突破100万。

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“7天会“微信平台支持微信订房、支付、定位搜索分店、查找分店以及在线客服等服务。7天会员可以24小时通过微信公众服务号预订酒店,通过发送定位信 息即可快速查询附近分店,在线实时客服会在第一时间将搜索的分店信息回馈给用户。自7月开通微信订房的业务后,“7天会”单月的微信酒店订单已迅速递增至 10万张。凭借这些强有力的服务数据,“7天会”在微信本次主办的合作伙伴沟通大会上被作为行业标杆展出。

杨颖称:新上线的微信公众平台在探寻自己的价值定位方面,并逐渐走向成熟。当包括医疗健康、生活服务、政府机构、运营商、保险、电商等各个领域的企业,都在微信公众平台上找到了服务自己用户的方式时,微信的生态体系会更加健康和备受瞩目!

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